Terminos y Condiciones

Bienvenido a Online Servicios Empresariales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o solicitud de servicio.

1. Información general

Este sitio web es operado por Online Servicios Empresariales, con operaciones en Metepec y matriz en Toluca, México. A través de este portal ofrecemos servicios técnicos, venta de refacciones y accesorios.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera legal y responsable
• Proporcionar información verídica y actualizada
• No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y servicios

Los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

• Las imágenes son ilustrativas
• Las especificaciones pueden variar sin previo aviso
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores de precio o disponibilidad

4. Pagos

Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales se indicarán en el proceso de compra.

El usuario se compromete a:

• Realizar pagos completos
• Proporcionar datos correctos para facturación

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude.

5. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
• No somos responsables por retrasos ocasionados por paqueterías

El costo de envío será calculado al momento de la compra.

6. Servicios de reparación

• Todo equipo está sujeto a diagnóstico previo
• El cliente será informado antes de realizar cualquier reparación
• Los tiempos de entrega pueden variar según la falla

Importante: No nos hacemos responsables por daños derivados de fallas previas no reportadas o manipulación externa.

7. Garantías

• Las reparaciones cuentan con garantía limitada sobre el servicio realizado
• Las refacciones tienen garantía por defecto de fábrica

La garantía no aplica en caso de:

• Mal uso del equipo
• Manipulación por terceros
• Daños por causas externas (caídas, líquidos, sobrecargas, etc.)

8. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente cuando:

• El producto presenta defecto de fábrica
• Hubo un error en el envío

El producto deberá estar sin uso y en su empaque original.

9. Privacidad

El uso de datos personales se rige conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Online Servicios Empresariales y está protegido por las leyes aplicables.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Daños indirectos derivados del uso del sitio
• Pérdida de información en equipos reparados
• Fallas ocasionadas por uso indebido posterior al servicio

Se recomienda al cliente realizar respaldos de su información antes de cualquier servicio.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.

 13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen conforme a las leyes aplicables en México.

 14. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de:

• WhatsApp
• Correo electrónico
• Formulario de contacto