Acerca de...

Más de 20 años de experiencia nos avalan. 

Somos especialistas en reparación de impresoras, máquinas de coser y bordadoras.
No adivinamos fallas. Diagnosticamos correctamente y damos solución real.
Atendemos desde equipos domésticos hasta industriales.
¿Necesitas una refacción? Tenemos stock disponible listo para envío

Contacto
  • Dirección: Manuel J. Clouthier 1107-2, Pialres, Estado de México
  • Teléfono(s): 7221993533 y 7226246045
  • E-Mail: [email protected]

Preguntas Frecuentes

> ¿ATIENDEN EMPRESAS O ESCUELAS?

Sí, ofrecemos servicio a empresas, talleres y escuelas con atención especializada.

> ¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Porque contamos con experiencia técnica, atención personalizada y refacciones de calidad. 

Contamos con certificaciones de las principales marcas de impresión y costura en México: Brother, Singer Janome.

 

> ¿PUEDEN ASESORARME ANTES DE COMPRAR?

Claro, te ayudamos sin costo a elegir la mejor opción para tu equipo.

>> SOBRE LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN

>>. ¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

El costo del diagnóstico puede variar según el equipo. En algunos casos se bonifica si decides realizar la reparación con nosotros.

>>. ¿Cuánto tiempo tarda una reparación?

El tiempo promedio es de 24 a 72 horas, dependiendo de la falla y disponibilidad de refacciones.

>>. ¿Las reparaciones tienen garantía?

Sí, todos nuestros servicios incluyen garantía sobre la reparación realizada. La duración depende del tipo de servicio.

>>. ¿Ofrecen servicio a domicilio?

Sí, contamos con servicio a domicilio en zonas seleccionadas. También puedes traer tu equipo a nuestros centros de servicio.

>>. ¿Qué pasa si mi equipo no tiene reparación?

Te informaremos antes de realizar cualquier trabajo. Solo pagas diagnóstico (si aplica) y te damos opciones alternativas.

>>. ¿Qué tipo de equipos reparan?

Reparamos impresoras (inyección de tinta, láser y textiles), máquinas de coser domésticas e industriales, así como equipos de bordado.

>>> SOBRE REFACCIONES Y ACCESORIOS

>>>. ¿Cómo sé qué refacción necesita mi equipo?

Puedes enviarnos el modelo de tu equipo, el número de parte o una foto de la pieza. Con eso te ayudamos a identificarla.

>>>. ¿Las refacciones tienen garantía?

Las refacciones con componentes electrónicos NO cuentan con garantía de acuerdo con las políticas de los mismos fabricantes, sin embargo, no tenemos incidencia de defectivo en las mismas; por lo tanto son sumamente fiables. Las refacciones son nuevas empacadas y selladas de fábrica.

>>>. ¿Tienen stock inmediato?

Algunas piezas están disponibles para entrega inmediata. Otras pueden pedirse bajo pedido.

>>>. ¿Venden refacciones originales?

Sí, manejamos refacciones originales y compatibles de alta calidad, según disponibilidad.

>>>> ENVÍOS Y ENTREGAS

>>>>. ¿Cuál es el costo de envío?

Se calcula al momento de la compra según tu ubicación y el peso del producto.

>>>>. ¿Cuánto tarda el envío?

De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

>>>>. ¿Realizan envíos a toda la República?

Sí, enviamos a toda la República Mexicana.

>>>>> PAGOS

>>>>>. ¿Puedo facturar mi compra?

Sí, emitimos factura. Solo necesitas enviar tus datos fiscales después de la compra.

>>>>>. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias, depósitos, tarjetas y pagos en línea.

>>>>>> UBICACIÓN Y ATENCIÓN

>>>>>>. ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp, atención telefónica Directa, redes sociales o directamente desde nuestra tienda en línea.

>>>>>>. ¿Cuál es su horario de atención?

Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

>>>>>>. ¿Dónde están ubicados?

Contamos con dos centros de servicio:

  • Toluca Zona Centro
  • Metepec Matriz Zona Pilares

>>>>>>> CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

>>>>>>>. ¿Aceptan devoluciones?

Sí, aplican solo en caso de defecto de fábrica previa validación o error en el envío.

>>>>>>>. ¿Puedo cambiar una refacción si no era la correcta?

Sí, siempre que no haya sido utilizada y esté en su empaque original.

Llámenos al Teléfono 7221993533 y 7226246045

Nuestro Whatsapp: 5573518790

Realmente nos importan nuestros usuarios y nuestro producto.

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